ICT diensten in vertrouwen vindt u op eTIC.be - een initiatief van de Vlaamse overheid

Alweer een hele tijd geleden dat ik een blogartikel schreef op mijn blog. Graag neem ik nog eens de tijd om het eTIC initiatief toe te lichten dat ik in 2011 samen met de collega´s van KMO-IT in opdracht van Agentschap Ondernemen mee vorm gaf.

eTIC is immers nog te weinig bekend zowel bij ICT leveranciers als bij de kmo´s in Vlaanderen. Met het gegeven dat meer en meer ICT-diensten tegenwoordig via Cloud geleverd worden is het belangrijk om eTIC extra in de schijnwerpers te zetten want in dat geval wordt een betrouwbare leverancier nog belangrijker.

ICT vormt het digitale hart van uw onderneming. Is het dan niet meer dan normaal dat u dit toevertrouwt aan een betrouwbare partner ? In onze huidige economie wordt ICT steeds belangrijker in het zakendoen. Het is dan ook noodzakelijk dat de relatie tussen kmo en ICT leverancier/consultant optimaal verloopt en gebaseerd is op vertrouwen. Vertrouwen wordt verdiend door verschillende aspecten. Technische bekwaamheid is heel belangrijk maar enkel dit volstaat niet. De manier waarop vorm gegeven wordt aan de relatie tussen klant en leverancier is van niet te onderschatten waarde. Denken we maar aan de wetenschappelijke studie van Professor Jan Devos welke citeert dat 66 % van de ICT projecten falen door gebrek aan goede communicatie. Net hier komen we op het domein van het eTIC Handvest. De Vlaamse overheid is zich bewust van deze problematiek en wenst daarom KMO’s hierin een handje te helpen. Daarom promoot Agentschap Ondernemen het eTIC handvest.

Dit omvat 7 gedragscodes waartoe een ICT leverancier zich engageert in de relatie tot zijn klant (B2B). Daarom, bent u een KMO ? - Vraag dan aan uw ICT leverancier/consultant of hij de 7 gedragscodes naleeft en eTIC wordt alvorens u het contract ondertekent ! Een eTIC-ICT-leverancier herkent u aan het logo welke u kunt terugvinden bij de contactgegevens op de website.  

Wat zijn de 7 algemene gedragscodes waartoe de leverancier zich engageert ? 

1. Goederen en diensten aanbieden die beantwoorden aan de behoeften van mijn klant
2. De omvang van het project duidelijk omschrijven
3. Transparantie bieden over kosten en termijnen
4. Contractuele bepalingen strikt naleven
5. Informeren over hulpmiddelen en competenties
6. Bescherming bieden indien blijkt dat het onmogelijk is de opdracht te voltooien
7. Duidelijk informatie verschaffen over intellectuele eigendomsrechten voor de klant 

Wat zijn de voordelen van eTIC voor de klant (B2B) ? 

• Extra engagementen van de ICT leverancier 
• Extra aandachtspunten bij opmaak samenwerkingsovereenkomst 
• Klankbord indien de eTIC leverancier zijn engagementen niet nakomt

Wat zijn de voordelen van eTIC voor de leverancier (B2B) ? 

• Verkorten van het verkoopsproces door spontaan opwekken vertrouwen 
• Versterken van het imago van de leverancier 
• ‘korte afstand insteek’ voor ICT leveranciers naar ICT organisaties van openbaar nut 
• Klankbord voor de ICT leverancier in geval van onmogelijke eisen door de klant gesteld

Hoe werkt eTIC ?
De coördinatie van de werking van eTIC wordt uitgevoerd door Agentschap Ondernemen in samenwerking met het eTIC deontologisch comité, kortweg eTIC comité. Dit comité is een constructief en positief gegeven en is er om klant-leverancier-relaties, indien nodig, terug op gang te krijgen zodat de vlotte samenwerking gegarandeerd kan worden en juridische tussenkomst vermeden kan worden. Het eTIC comité is samengesteld uit vertegenwoordigers van de ICT leveranciers en de ICT gebruikers. (B2B), alsook vertegenwoordigers van publieke instanties die ICT gerelateerd zijn. (leden Bewakingscomité).

Meer informatie vindt u op www.etic.be. Je kan de coördinator eTIC Vlaanderen Leen Verschraegen contacteren via leen.verschraegen@etic-handvest.be of 0475/381538. Wens je haar persoonlijk je vragen te stellen dan is het Cloud seminar van Business meets IT van 30 september een ideale gelegenheid want daar zorgt ze voor de afsluitende keynote.

Op woensdag 20 maart gaf ik de keynotepresentatie op de Infosecurity.be beurs. Je kan de presentatie hier bekijken.

Infosecurity 2013- Social it-balanceren tussen vrijheid en veiligheid from Johan Jacobs

Keynote gegeven op Infosecurity 2013 beurs. Trends zoals Social Media, Mobile Communications, het Nieuwe Werken, Cloud Computing en Bring Your Own Device (BYOD) hebben ontegensprekelijk hun invloed op het beheer van IT in de bedrijven. Het is balanceren tussen de werknemers voldoende vrijheid te geven en tegelijkertijd toch de nodige veiligheid in te bouwen zodat het eigen netwerk en de integriteit van de bedrijfsgegevens niet in gevaar worden gebracht. Datanews bracht een mooi verslag van deze keynote op http://datanews.knack.be/ict/nieuws/infosecurity-be-nood-aan-balans-tussen-vrijheid-en-security/article-4000265249320.htm.
Contact Google Plus

Infosecurity Keynote: Social IT tussen vrijheid en veiligheid

Nieuwe uitdagingen en mogelijkheden voor de IT-sector. Uit een onderzoek* door de organisatie van Infosecurity.be, de IT-vakbeurs die plaatsvindt op 20 en 21 maart te Brussels Expo, blijkt dat werknemers anno 2013 in hoge mate privétoestellen (computer/mobiele telefoon) voor het werk gebruiken, regelmatig thuiswerken tijdens de kantooruren en werkmails in het weekend checken. Dit gaat gepaard met het veelvuldig gebruik van (verschillende) populaire ‘mobile devices’ als smartphones en tablets, en een gemiddeld dagelijks internetgebruik van 6,5u op werkdagen en 5u in het weekend, waarvan een belangrijk aandeel aan sociale media wordt besteed. 
 

De studie zal uitgebreid worden besproken door Johan Jacobs, IT-consultant bij Sirris (het collectief centrum van de technologische industrie) en keynotespreker op het seminarie van Infosecurity.be, op de eerste dag van de beurs om 10.30u in Paleis 8.
76% van de geënquêteerden zegt af en toe van thuis uit te mogen werken in plaats van op het bedrijf. Vooral bij de 40-49-jarigen ligt dit aandeel hoog (87%). Hierbij is er geen opmerkelijk verschil tussen grote en kleine bedrijven. Wel kan een correlatie worden vastgesteld tussen opleidingsniveau en van thuis werken: hoe hoger opgeleid, hoe groter het aandeel mensen dat van thuis mag werken (83% van de universitairen, 72% van de bachelors, 65% van de personen met een diploma in het secundair/voortgezet onderwijs).
Zo’n 8 op de 10 ondervraagden beschikt over een smartphone. 64% van de respondenten met een privé-smartphone, gebruiken deze voor het werk en 8% zegt dit in de toekomst te zullen doen. Onder zij die een smartphone hebben van het werk (2/3), mag 92% dit toestel ook gebruiken voor prive-doeleinden. Het toestel wordt, behalve om te bellen en smsen, vooral gebruikt om mails te lezen. Gemiddeld zouden de smartphone-gebruikers zelfs in het weekend één vijfde van hun smartphonegebruik besteden aan het lezen van werk e-mails!
Sociale media blijven het goed doen. Maar liefst 93% van de ondervraagden heeft een profiel op minstens één van de bestaande sociale media. Facebook wordt nipt ingehaald door LinkedIn als meest gebruikte medium. 70% van de respondenten geeft aan tijdens de werkuren toegang te hebben tot sociale media. Uit dit hoge percentage en de grote populariteit van LinkedIn, een eerder beroepsgericht netwerk, kan worden afgeleid dat sociale media vandaag werkelijk een plaats hebben opgeëist in het professionele leven, los van het gebruik voor marketingdoeleinden. Ondanks deze nieuwe realiteit, zegt maar 47% van de ondervraagden dat er op het werk een ‘social media policy’ bestaat, wat inhoudt dat het bedrijf heeft vastgelegd en gecommuniceerd wat wel en niet kan op sociale media tijdens (en na) de werkuren.

Social IT: wat betekent dit voor de IT-manager?
Hoewel deze evolutie op uiteenlopende vlakken interessante vragen opwekt, draait het er op de vakbeurs Infosecurity.be vooral om wat de gevolgen zijn voor de IT-afdeling van een bedrijf. Volgens Johan Jacobs springt vooral in het oog dat werknemers privé smartphones en/of tablets gebruiken voor werkgerelateerde zaken en omgekeerd. “Wat mag van de werknemer worden verwacht? Wat mogen we als werkgever toelaten? Wat moeten we verbieden? Wat zijn de risico”s op vlak van databeveiliging? Hoe moeten we daar mee omgaan? Veel bedrijven worstelen met deze problematiek,” zegt de keynotespreker. “Het is wat balanceren op de smalle koord tussen vrijheid en veiligheid. Zowel werkgevers als werknemers verwachten meer flexibiliteit. Het is bijvoorbeeld ook niet onlogisch dat personeelsleden, eens ze vaker van thuis uit beginnen werken, dat ook van op al hun toestellen willen kunnen doen. Met de komst van de generatie Y op de werkvloer, lijkt deze evolutie zich nog te gaan versterken. Als bedrijf moet je hierop kunnen inspelen, er maximaal de voordelen uithalen, maar ook de problemen erkennen en trachten op te lossen.” Met het kernwoord “Sociale IT” willen de beurzen Infosecurity.be, Storage Expo en Tooling Event bedrijven aanmoedigen om hun IT-beleid aan te passen en op deze trend in te gaan.
Even goed kunnen we ons afvragen waarom 24% van de medewerkers vandaag nog niet van thuis mag werken, of 30% absoluut geen toegang tot sociale media heeft op de werkcomputer. Social IT inbrengen in de organisatie betekent dat barrières die bestaan tussen de IT afdeling en de rest van de organisatie verdwijnen. Het biedt de mogelijkheid voor deze twee werelden om veel nauwer samen te werken. Het openstellen, toestaan en/of gebruik maken van social media als communicatieplatform tussen medewerkers onderling en tussen deze laatsten en de IT-organisatie biedt namelijk een dieper inzicht in de exacte behoefte van de individuele gebruikers. Dit kan echter niet zomaar; er is nood aan een afgestemd IT-beheer, aangepaste beveiliging en een goede infrastructuur.

De beurzen Infosecurity.be, Storage Expo BE en Tooling Event BE willen aan IT-managers en -specialisten een antwoord bieden op de IT-vraagstukken van vandaag. Behalve op de beursvloer, zullen ook tijdens het inhoudelijke programma inzichten en tips worden gedeeld om zo goed mogelijk met deze actuele evolutie om te gaan.

Meer informatie over de beurzen:
www.infosecurity.be
www.storage-expo.be
www.toolingevent.be

Praktisch:
Infosecurity.be, Storage Expo BE en Tooling Event BE
Brussels Expo, hal 8
Woensdag 20 maart 2013: 09.30 – 17.00 uur
Donderdag 21 maart 2013: 09.30 – 17.00 uur

The Battle of the Cloud

De cloud, is het interessant voor jouw bedrijf? Wat zijn de voordelen? Wat is de beste keuze voor u? Wat houdt de cloud eigenlijk in?

Om een antwoord op deze vragen te krijgen organiseren enkele laatstejaarsstudenten Toegepaste Informatica – Management Information Systems ‘het gevecht’ van het jaar, De Cloudbattle.

Wat houdt het event in? 
Google en Microsoft komen tegenover elkaar als grote spelers in de cloud-omgeving. In het bijzonder gaat het over de positionering van Google Apps versus Office365. Beiden geven ze concrete uitleg over de cloud en waarom zij beter zijn.

De Cloudbattle vindt plaats op 6 december van 10u00 tot 12u00 aan de KHLeuven, departement Gezondheid en Technologie, Herestraat 49 - 3000 Leuven.

Is Leuven te ver of heeft u op 6 december geen tijd? Bekijk tijdens uw inschrijving de andere data en locaties met o.a. nog Kontich, Kortrijk, Hasselt en Vilvoorde.

Meer info en inschrijven kan via http://cloudbattle.khleuven.be

of neem contact met één van de organisatoren

Algemene vragen:   robin.toubac@student.khleuven.be
Inschrijvingen:   david.demeyer@student.khleuven.be
Social Media :   julie.storm@student.khleuven.be
Contactpersoon bedrijven:   jan.vanhove@student.khleuven.be

Disaster Recovery en Business Continuity

Een tijdje geleden woonde ik het seminarie Business Meets IT bij georganiseerd door Minoc Business Press, uitgever van heel wat bekende IT-gerelateerde magazines.
Disaster Recovery en Business Continuity worden nog te vaak gezien als een dure verzekeringspolis tegen een crisis die er misschien nooit zal komen. Toch beginnen meer en meer bedrijven in te zien dat Disaster Recovery echt wel een prioriteit wordt.
In de huidige 24-uurseconomie kunnen bedrijven het zich niet meer permitteren om ook maar een minuut niet bereikbaar te zijn. Consumenten tolereren geen digitaal falen meer. Steeds vaker wordt Disaster Recovery als eis ingeschreven om samen te mogen werken met sommige bedrijven.
Bedrijven die wel al aan de slag zijn met Disaster Recovery en Business Continuity merken dat de problematiek de laatste jaren alleen maar complexer geworden is door de opkomst van virtualisatie en cloud computing. Deze nieuwe technologieën brengen nieuwe tools met zich mee die het totaalbeheer er niet makkelijker op maken.

Ik wil het hier vooral hebben over deze basisbegrippen waar Vlaamse kmo´s nog te weinig aandacht voor hebben. Elke kmo zou minstens de reflex moeten hebben om eens na te denken over wat de gevolgen zijn voor hun onderneming wanneer deze digitaal niet meer bereikbaar is (e-mail, website of webshop) of als hun server platligt (geen toegang meer tot informatie en documenten) of wanneer een clouddienst buiten dienst is.

Het kan soms snel gaan. En het hoeft niet altijd een 9/11 of een lavaspuwende vulkaan te zijn die je ICT kan platleggen. Een lekkende kraan, een oververhitte server, een gecrashte harde schijf of de internetkabel die voor de deur wordt doorgesneden. Dit zijn allemaal redenen waarom u plots niet meer kan beschikken over de ICT infrastructuur die u gewoon bent en nog erger dat u niet aan uw gegevens kan en dat men u als bedrijf niet meer kan bereiken om bvb. bestellingen te plaatsen. Het is dus kwestie om zich hiertegen zo goed mogelijk te wapenen. ´t Is te zeggen enerzijds zoveel mogelijk voorkomen dat het voorkomt en ten tweede een oplossing achter de hand hebben zodat je tijdelijk via een alternatieve kan werken en nadien op een vlotte manier terug naar de ideale situatie kan terugkeren.

Het begint uiteraard bij een basis infrastructuur waar zoveel mogelijk hardware redundant voorzien is. Dit kan bvb. door een dubbele voeding in je servers te voorzien, een alternatieve internetverbinding te voorzien bij een andere leverancier, software op je harde schijven te voorzien die aangeeft dat een hardware falen niet meer veraf is enz... Uiteraard zorg je voor de nodige beveiliging van servers en PC´s via firewall en antivirus en maak je van alle bedrijfsbelangrijke gegevens dagelijks of zelfs meer een backup, die je regelmatig test zodat je zeker weet dat je gegevens veilig zijn. Deze backup kan je op eigen toestellen maken of via een online dienst laten uitvoeren. Cloud computing kan een mogelijkheid zijn om je afhankelijkheid van eigen hardware te verminderen. Hou er wel terdege rekening mee dat dit niet betekent dat je dan geen Disaster Recovery en Business Continuity Plan meer hoeft te maken want Cloud Computing brengt andere risico´s en gevaren met zich mee.

Bedoeling is dan ook te komen tot een Disaster Recovery en Business Continuity Plan of Policy (BCP) waarin je al de hardware en software beschrijft die je gebruikt (inventaris), samen met versienummers, logins en paswoorden en wat en hoe deze beveiligd zijn in het geval van een aantal mogelijke doemscenario´s. Tevens beschrijf je de normale bedrijfsprocessen en hoe deze in geval van een calamiteit worden aangetast. Dit plan dien je regelmatig te herevalueren en aan te passen aan de huidige situatie. Vergeet dan ook niet bij nieuwe aankopen van hardware of software te checken of deze aankoop complimentair is met je huidige BCP, bepaal wat de invloed op je BCP  is en pas je BCP aan met de nieuwe gegevens. Zorg in alle gevallen dat dit plan ook in een papieren versie bestaat (als je server plat ligt ga je aan dat document dat er opstaat niet veel hebben), zorg voor een verdeelplan en zorg dat bij een update iedereen een nieuwe versie krijgt. Laat ook een lijst met te contacteren personen deel uitmaken van dit BCP.
Over het onderwerp BCP heeft KMO-IT een dossier samengesteld dat u verder inzicht in deze materie kan geven. U kan het downloaden na registratie op de website http://www.kmo-it.be/download.jsp?article=298&resname=res298_0.pdf&filename=Minidossier_beschikbaarheid.pdf.
Bespreek dit met uw ICT-leverancier, hij kan u helpen bij het opstellen van een Business Continuity Plan en u helpen bij het uitbouwen van het uitkiezen van oplossingen waarbij de kans op onbeschikbaarheid serieus verkleind wordt. Uiteraard is dit nog maar het eerste deel. Bedoeling is om de onderbreking zo kort mogelijk te houden en zo goed mogelijk door te komen om nadien op een gecontroleerde manier terug naar de normale situatie te kunnen terugkeren.

Omdat KMO-IT Disaster Recovery en Business Continuity zeer belangrijk vinden organiseren zij in het najaar op 2 locaties (1/12 te Antwerpen en 6/12 te Leuven) een seminarie over dit onderwerp. Ook Cloud Computing is een hot topic, vandaar dat we hierrond ook op 2 locaties (17/11 te Gent en 24/11 te Brugge) een seminarie inrichten. De inhoud van de sessies en de inschrijvingsformulieren zijn terug te vinden op www.kmo-it.be. Telkens zijn er enkele adviseurs aanwezig waarmee u na de presentatie uw eigen situatie kan doornemen en advies kan inwinnen.

Zowel de presentaties van de inleidende keynote met de uitleg van wat de 2 termen Disaster Recovery en Business Continuity juist betekenen, welke soorten van problemen men kan tegenkomen, hoe men zich best organiseert als de verschillende praktische cases gebracht door de verantwoordelijken bij bedrijven die een Business Continuityplan hebben opgesteld zijn terug te vinden op de website van Business Meets IT. Eerder presentaties gegeven in kader van vorige seminaries zijn hier trouwens ook terug te vinden.

Je kan ook het artikel dat naar aanleiding van het seminarie werd geschreven door Smart Business "Wat doe ik na een IT-crash?" erop nalezen.

Google Apps versus Microsoft Office 365

Met de introductie van Office 365 heeft nu ook Microsoft in navolging van Google met zijn Apps een “Cloud” oplossing die interessant kan zijn voor zelfstandigen en KMO’s. Voor een vaste prijs per gebruiker per maand krijgt de gebruiker toegang tot vertrouwde software zoals outlook via exchange, word, excel, …maar ook tot nieuwe software (bv: Lync om meetings en communicatie via het internet te kunnen doen via Voice over IP), en tot zijn documenten (via sharepoint) en dit vanaf eender welk toestel (PC, tablet, smartphone, …) dat met het internet verbonden is. Meer info over Office 356 vind je op www.office365.be, info over Google Apps vind je op http://www.google.com/apps/intl/nl/business/index.html. Een bezoekje aan laatstegenoemde website is zeker interessante om te zien wat de verschillen zijn tussen de betalende versie van Google en het gratis Google docs.

Mensen vragen me dikwijls voor welke van deze 2 oplossingen ze moeten kiezen. Als je hier wat artikels rond leest dan merk je dat je niet zomaar kan zeggen welke de "beste" oplossing is. Uiteraard verdedigen Google en Microsoft hun eigen producten maar ook de artikels waarin een "objectieve" vergelijking wordt gemaakt geven geen uitsluitsel welke van de 2 oplossingen te kiezen is boven de andere. Zoals bij alle keuzes zijn de criteria en het belang dat je er zelf aan geeft de doorslaggevende factor. Is de prijs doorslaggevend, moet het gratis te gebruiken zijn, verwacht je 100% complimentariteit met officedocumenten een vereiste, is de mogelijkheid om offline te werken nodig enz... Beide oplossingen zullen in de nabije toekomst nog verbeterd worden. Beiden zijn alleszins een mogelijkheid die zeker naast de traditionele manier van software aanschaffen dienen geplaatst te worden wanneer je voor de keuze staat. Door het feit dat meer en meer software via de Cloud toegankelijk worden zullen beide oplossingen nog aan aantrekkelijkheid winnen.

Een lijstje van artikels waar je hierover meer kan lezen:

• 30 dagen met Google Docs
• Why We Chose Exchange Online, Not Google Apps
• 365 reasons to consider Google Apps
• Microsoft Office 365 marks new war with Google
• Office 365 vs. Google Docs Showdown: Feature by Feature
• Microsoft-cloud dringt klanten Office-upgrades op
• Office 365 pakt Google Docs snoeihard terug
• Office 365 vs. Google Apps: The InfoWorld review

De Belgium Cloud Scene

Cloud Computing wordt alsmaar populairder en interessanter voor de Vlaamse onderneming. Toch is Cloud Computing een term die veel verschillende ladingen dekt. Vandaar dat het goed is dat je bij Belgium Cloud, een onafhankelijk en neutraal platform omtrent Cloud, met al je vragen terecht kan en beroep kan doen op een trusted advisor zodat je door de bomen het bos nog kan zien. Ook als je nood hebt aan een overzicht van welke aanbieders zich allemaal op de Vlaamse markt bewegen kan je er terecht Belgische Hosting providers in de spotlight. Wens je op de hoogte te blijven dan kan je ook op het LinkedIn forum terecht.

Cloudforce: The future of Cloud Business Applications

Ik woonde op donderdag 16 juni het Cloudforce event bij in de C-Mine te Genk. Een impressie kan je in dit filmpje bekijken. Keynote sprekers waren Mario Schraepen, CEO van Adapti - de Cloud Computing Company van de Benelux, Jon Pyke, auteur van de bestseller "Enterprise Cloud Computing: A strategy guide for Business and Technology Leaders" en Wim Vanderstraeten, voorvechter van het Nieuwe Werken. Klik hier voor het volledige programma.

Heel wat volk (200-250 aanwezigen) was opgedaagd om de laatste ontwikkelingen rond Cloud Computing te vernemen. Vooral de keynotes in de voormiddag waren zeer interessant en er waren ook enkele eye-openers bij. Mario Schraepen van Adapti schetste de nieuwste Cloud trends. Het begon met bovenstaand verklarend filmpje over Cloud Computing. Als belangrijkste voordelen noteren we : geen installatie, geen onderhoud dus minder stres, geen upgrades, snellere ontwikkeling, minder complex (de eenvoud van Facebook) en altijd en van overal beschikbaar. Tevens toonde hij enkele mooie toepassingen waarbij verschillende applicaties werden geïntegreerd zoals

• DataTrim waarbij Trendstop CRM gegevens automatisch corrigeert, aanvult of dubbels verwijdert in Salesforce CRM
• Social Media Monitoring via Radian6 door integratie van Twitter, Facebook in Salesforce zodat je vandaar uit alle interacties met een persoon kan opvolgen, kan reageren, van een lead een contact maken enz...  Men spreekt dan van Social CRM for Enterprises. Tevens kan je door te reageren op negatieve reacties van klanten loyalere klanten maken of er ten minste een betere verhouding mee opbouwen. Je kan je concurrenten volgen. Weet dat als je denkt "Dit is niks voor mij" dat je concurrenten het wellicht wel doen. Tenslotte kan je social media ook intern gebruiken voor het uitwisselen van kennis en informatie te delen bvb. via Salesforce Chatter waarmee je gratis je eigen social network kan hebben (bekijk de Chatter demo).
• Online volgen wie er op je website surft via www.domodomain.com zelfs met weet van welk bedrijf de surfer is en welke pagina´s hij bezoekt. Immers van zodra iemand op een e-mailmarketingcampagne reageert heb je zijn ip-adres en "is privacy zo goed als onbestaande" (quote Google). Veel interessanter dus dan naar cold suspects te bellen is het contacteren van personen die je website reeds hebben bezocht. Ook deze tool heeft een integratie met Salesforce. Op de site kan je deze slideshow bekijken.
• Ook toegangscontrole van online toepassingen kan nu via een Saas-applicatie van Vasco. Meer info hierover werd gegeven door Kurt Berghs van Vasco in één van de namiddagsessies "Digipass as a service".
• Melexis kwam getuigen dat ze Google Apps wereldwijd met liefst 900 personen gebruiken. Zij gebruiken voornamelijk Google Docs, GMail en Google Calendar.

Wist je dat ?

• van zodra iemand een bedrijf opgeeft als zijn werknemer dat Facebook automatisch een pagina hiervoor zal aanmaken indien er hiervoor nog geen pagina bestaat ?
• Google een van de grootste serverbouwers is (voor gebruik in hun eigen datacenters) terwijl ze geen servers verkopen.
• er nu 6 miljard SMS per dag verstuurd worden terwijl technologie pas in 1992 werd gelanceerd?
• er meer dan 2 miljard opzoekingen per dag op Google gebeuren ?
• Facebook in aantal gebruikers overeenkomt met het 3e grootste land ter wereld ? Het telt momenteel 400 miljoen gebruikers of 6,5% van de wereldbevolking. Er worden per dag 8 miljard minuten doorgebracht op Facebook.

Daarna kwam John Pyke, ceo Cimtrek aan de beurt. Hij had het over hoe cloud computing kan zorgen voor business innovatie. Hij pakte met een heel pak oneliners die tot nadenken stemmen. "The wow is not about on-demand IT. It´s about on-demand business innovation". IT kwam altijd achterna, was een volger van de business innovatie nu komt de innovatie vanuit de cloud. "Alles dat in de cloud kan zal in de cloud gebeuren." "Cloud is what internet intended to be". "The cloud is the computer. The cloud is the network." "IT will change how people work and companies operate. (The Economist)" "The needed shift from Information Technology (IT) (Transaction and Information Management) to Business Technology (BT) (Collaboration and Interaction Management) will being driven by the ease of use of Consumer IT." "IT was about productivity,now IT is about collaboration, shared informationbase and collective intelligence." "Business will become more adaptable, more interwoven and more specialized. Those developments are not new but Cloud Computing will speed them up." "Internet will be a source of services." "IT doesn´t matter (Nicholas Carr) because business will be in demand. IT will become a commodity." "A service represents a 'unit of business' like billing or CRM, not a 'unit of technology' and can be bundled, unbundled and rebundled at the speed of business."
Verder ging hij ook in op social media maar doordat hij in tijdgebrek kwam diende hij hier (te) snel door te fietsen. Hij refereerde naar "The Tipping Point" van Malcolm Gladwell. Waarom kan enterprise IT niet even simpel zijn als consumer IT ? "Conversation replaces marketing". "Your website is the last place they will visit." This will lead to open innovation from outside in. The customers will be in command. Management will also be innnovated."
Deze standpunten worden verder uitgewerkt in het boek "Enterprise Cloud Computing: A strategy guide for Business and Technology Leaders" dat John Pyke schreef samen metAndy Mulholland en Peter Fingar.

Tenslotte kwam Wim Vanderstraeten van Creando aan het woord die het had over de pijlers van het nieuwe werken nl. technologie, werkplek en mens en organisatie. Er is een shift van controle naar output driven. Voor organisaties betekent dat imago, zelfsturing, juiste wekrplek en duurzaamheid, voor het individu betekent dat resultaatgericht, transparant, flexibel en efficiënt. ALs voorbeeld werd het Nieuw Administratief Centrum in Houthalen-Helchteren belicht dat vanuit een IT-visie rond ide 4I is opgebouwd zijnde informatie, intelligentie, integratie en innovatie.

De voormiddag werd afgesloten met volgend filmpje.

In de namiddag waren er presentaties van de partners met o.a. Salesforce, Vasco, Google, SnapLogic (connectors tussen cloudtoepassingen en legacy toepassingen hetzij in de cloud hetzij on premise) e.a. en was er de gelegenheid tot netwerken.